“Pa
tiënten beoordelen kleine fysiotherapiepraktijken gemiddeld genomen beter dan grote. Dit blijkt uit onderzoek onder ruim 700.000 fysiotherapiepatiënten die in de afgelopen jaren zijn ondervraagd met behulp van Qualiview. Ook blijkt dat patiënten vinden dat bejegening, verwachtingsmanagement en professionele belangstelling vooral belangrijk zijn in de beoordeling van hun fysiotherapeut.
Als fysiotherapeuten hun patiënten serieus nemen en de tijd voor hen nemen, is er een direct verband met de uiteindelijke waardering van de dienstverlener. Andersom geldt dit ook. Als fysiotherapeuten hun patiënten niet serieus nemen en te weinig tijd in hun behandeling steken, zijn ze vrijwel zeker verzekerd van een slechte score.”
Als kleine fysiotherapiepraktijk kunnen wij dit nieuwsbericht alleen maar bevestigen. Wij horen dit van al onze patiënten en zij beoordelen ons dan ook met een 9 als ‘Algemene beoordeling’, waarmee we boven de benchmark scoren (februari 2016).
Het hele nieuwsbericht kunt u hier lezen: https://fysioforum.nl/kleine-fysiotherapiepraktijk-beter-beoordeeld-dan-grote